物业客服管家（五险）

重庆侨城物业管理服务有限公司，成立于2012年3月，拥有物业管理二级资质；现有员工138人，其中：管理及专业技术人员35人。

公司成立以来，始终遵循 品质第一、服务至上 的宗旨，吸取科学的物业管理理念，学习先进的专业技术知识，树立 以人为本、人性化服务，以客为尊、科学化管理 的经营理念，致力探索出有别于传统物业管理的一条新路。据此，我们严格按照国家《民法典》、《重庆市物业管理条例》等相关法律、法规，制定科学、规范和人性化的物业管理制度，建立高效的企业运转机制，配备精干的物业管理服务人员。同时采取 请进来、走出去 的方法加强学习，引入先进的物业管理服务理念和物业管理服务质量标准体系。公司内设综合部、业务部、财务部、监察室；各项目设秩序维护组、环境（保洁绿化）组、维修（工程维修及设备管理）组、客服（前台）组，各司其职，相互协作；明确各岗位职责和权限，建立健全档案管理制度、例会及培训制度、督察制度等，强化内部管理；梳理、规范各项服务流程，实现员工统一着装，挂牌上岗，用心服务。以科学化、规范化和人性化相结合的服务模式，激发团结协作的合作精神，以构建睦邻友好、舒适宜居的人文小区为目标，促进服务对象物业的保值增值；以热情高效、精简干练的务实作风，与服务企业共同发展。

几年来，公司先后与开州区 侨城?御景 、 侨城?半岛 、 侨城?紫御江山 、 侨

城·和枫雅居 等高档商住物业项目签订了物业服务合同，与江苏沛县地标性项目 侨城

·中央公园 、 侨城·大酒店 签订了物业服务协议，总服务面积约100万平方米，服

务类别涉及商业、高层住宅、会所、五星级酒店、高档住宅等多种类别。