岗位职责：
1、受理客户电话及上门报修并做好记录和派单分配；
2、 处理客户电话回访并做好记录；
3、 客户投诉处理与协调、客户数据（基本信息、咨询、投诉）的管理、统计分析及分配；
4、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职要求：
1、声音甜美，普通话标准；
2、责任心强，有一定表格制作能力；
3、有相关工作经验者优先。
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